Aklınızdaki sorunun yanıtı burada

Anında onaylı hizmetlerde ödeme başarıyla tamamlandığında, talep esaslı hizmetlerde ise İlan Sahibi veya Hizmet Partneri talebi kabul ettiğinde rezervasyon kesinleşir. Kesinleşen rezervasyon için e-posta ve hesabınızdaki “Rezervasyonlarım” alanında onay belgesi oluşur.

Rezervasyon detayından değişiklik talebi gönderebilirsiniz. Yeni tarihin müsaitliği, kapasite ve fiyat farkı sağlayıcı tarafından onaylanır. Değişiklik kabul edilene kadar mevcut rezervasyon koşulları geçerlidir.

Tutar, ödeme öncesinde gösterilen iptal politikasına ve iptal anına göre otomatik hesaplanır. Yasal tüketici hakları ve belgelenebilir olağanüstü durumlar ayrıca değerlendirilir. Kesin tutarı onaylamadan önce iptal ekranında görürsünüz.

Giriş yaptıktan sonra “Rezervasyonlarım” sayfasını açın ve ilgili kaydı seçin. Rezervasyon numarası, hizmet ayrıntıları, adres/buluşma bilgisi, ödeme özeti ve iptal koşulları burada görünür.

Ödemeler yetkili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında işlenir. MELVİN BNB tam kart numarası veya kart güvenlik kodunu saklamaz. Doğrulama ekranındaki alan adını kontrol edin ve SMS/3D Secure kodunu kimseyle paylaşmayın.

Yetersiz limit, banka güvenlik kontrolü, yanlış kart bilgisi, internet kesintisi veya 3D Secure doğrulamasının tamamlanmaması neden olabilir. Hesabınızdan tutar düşmüş görünüyorsa yeniden ödeme yapmadan önce bankanız ve destek ekibiyle işlem referansını kontrol edin.

Uygun rezervasyonların ödeme adımında “Wallet kullan” seçeneğini etkinleştirin. Bakiyenin türüne göre son kullanma tarihi, minimum sepet veya hizmet kısıtı olabilir. Wallet bir banka hesabı değildir ve yalnızca belirtilen koşullarla kullanılabilir.

İade onaylandığında durum hesabınızda güncellenir. Bankaya yansıma süresi kart ve ödeme kuruluşuna göre değişmekle birlikte genellikle birkaç iş günüdür. Süre uzarsa iade referansını bankanıza iletebilirsiniz.

Giriş sayfasındaki “Şifremi unuttum” bağlantısını kullanın. Hesabınıza kayıtlı e-posta adresine tek kullanımlık bağlantı gönderilir. Bağlantı gelmezse spam klasörünü ve girdiğiniz adresi kontrol edin.

Kimlik doğrulaması hesap güvenliği, dolandırıcılığı önleme, ödeme yükümlülükleri veya ilan/partner başvurusu için gerekebilir. Yalnızca gerekli bilgiler istenir; doğrulama işareti mutlak güvenlik garantisi değildir.

Profil > Hesap bölümünden kapatma talebi oluşturabilirsiniz. Devam eden rezervasyon, bekleyen ödeme veya açık uyuşmazlık varsa önce bunlar tamamlanır. Kanuni saklama süresi dolmayan kayıtlar yalnızca zorunlu amaçlarla korunur.

İlan bilgilerini, konumu, olanakları, fotoğrafları, fiyatı ve müsaitlik takvimini tamamladıktan sonra incelemeye gönderin. Kimlik/yetki ve gerekli ruhsat kontrolleri tamamlanınca ilan yayımlanır. Eksik alanlar panelde gösterilir.

Host panelindeki Takvim bölümünden tarih aralığı seçerek gecelik fiyat, minimum konaklama, giriş-çıkış kısıtları ve müsaitlik durumunu toplu düzenleyebilirsiniz. Değişiklikleri onaylamadan önce özetini kontrol edin.

Ödeme planı ve hak ediş durumu Finans bölümünde görünür. Aktarım; rezervasyon durumu, komisyon, iade/ters ibraz ve yasal kesintiler dikkate alınarak doğrulanmış banka hesabına yapılır.

Partner sayfasından hizmet türünüzü seçip işletme, yetki, vergi ve ödeme bilgilerini gönderin. Başvuru incelendikten sonra uygun hizmetleri, fiyatları, kapasiteyi ve müsaitliği yönetebileceğiniz panel açılır.

Başvuru veya hizmet sözleşmesinde kabul ettiğiniz oran, Partner Paneli > Finans bölümünde görünür. Kampanya veya hizmet türüne bağlı değişiklikler yürürlüğe girmeden önce bildirilir.

Ödeme yapmayın, bağlantıya tıklamayın ve konuşmayı silmeden destek ekibine bildirin. MELVİN BNB rezervasyon ödemelerini doğrulanmış ödeme ekranı dışında havale, hediye kartı veya kripto para ile istemez.

Önce bulunduğunuz yerdeki 112 veya ilgili yerel acil hizmeti arayın ve güvenli bir alana geçin. Ardından rezervasyon numaranızla MELVİN BNB desteğine olay bildiriminde bulunun. Platform desteği acil hizmetlerin yerine geçmez.

İlanın erişilebilirlik ayrıntılarını ve ölçülerini inceleyin; ihtiyaçlarınızı rezervasyondan önce platform mesajıyla sağlayıcıya yazın. Kritik bir gereksinim varsa yazılı teyit almadan rezervasyonu kesinleştirmeyin.